GAYXPERT® France est operé par des gays pour une clientèle gay.

Conditions générales d'affaires

Relation de contrat

Toutes les commandes de DVDs et vidéos VHS chez Gay DVD Versand/Gay DVD Europe sont déroulées par K R A H O Versand, Scheffau, Autriche. Vous déclarez accepter les conditions générales de vente qui sont régies par le droit autrichien.Tout règlement de litige sera traité exclusivement par le droit autrichien. La vente s'effectue seulement et strictement à majeurs. Le client affirme sa majorité explicitement avec ses commandes. Toutes nos offres sont sans engagement. Nous nous réservons de refuser une commande sans indication de raison.

Démission de la vente

Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre livraison pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Quant à contrats sous la livraision des produits/articless le délai commence à la date d'entrée au consommateur. Ne seront repris, que les articles retournés dans les conditions suivantes: les vidéos (VHS ou DVD) dans leur film plastique de protection intact. En règle générale, tous les produits non utilisés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires. Le client n'a pas le droit de remboursement si les articles (audio)visuels ou des logiciels étaient descellés par le client. Veuillez vous mettre en contact avec nous par email pour régler le retour. Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent sous la responsabilité du client. Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Gay DVD Versand/Gay DVD Europe. Les frais d'envoi sont pris par le client (suivant la loi autrichienne).

Retours

Nous n'acceptons pas des retours NON-APPROUVÉS par nous. Si malgré nos précautions il s’avère qu’un produit soit défectueux lors d’un usage dans des conditions dites normales, vous pouvez nous le retourner. Veuillez nous contacter par email en expliquant la nature exacte du défaut. Si vous voulez retourner la marchandise, il vous faut un numéro de retour que vous demandez chez nous. Ce numéro est à appliquer bien visible sur votre envoi de retour. Après vérification que le produit soit bien défectueux et que la cause du défaut ne soit pas imputable au client et seulement à ces conditions, nous nous engageons à vous échanger le produit contre un autre identique et en parfait état - exempt de frais. L'échange ultérieur ou le remboursement ultérieur des produits audiovisuels déplombés n'est pas possible.

Expédition


  • Vos commandes vous parviendront dans un envoi clos, solide et discret, l'expéditeur est "K R A H O Versand, Scheffau/Austria".
  • L'emballage est approprié par des boîtes aux lettres, l'expédition s'effectue par courrier normale.Donc vous n'êtes pas obligés de rester chez vous pour accepter la marchandise.
  • Normalement, l'expédition s'effectue 1 jour après la réception de paiement. Tous films sont en stock.
  • En générale, l'envoi arrive entre 3 à 5 jours chez vous.Quelques fois on voit un retardement postale. Veuillez attendre 14 jours après avoir passé la commande (aprés avoir payé) avant de nous contacter.
  • À cause de notre mode d'expédition il arrive que les produits commandés sont envoyés par envoi séparé. Donc, des fois des articles expédiés arrivent aux jours différents chez vous. Dans ce cas, veuillez attendre 14 jours avant de nous contacter en ce matière.

Paiement d'avance

  • Nous vous offrons le service de faire un virement bancaire sur notre compte (IBAN/BIC indispensable!). Après avoir déposé votre commande nous vous indiquons nos données de compte.
  • Veuillez virer le montant dans cinq jours.
  • Des fois il arrive que la marchandise commandée n'est plus disponible au moment de réception de paiement. En ce cas-là nous vous contactons par email pour vous offrir soit un remplacement soit un remboursement.

Location / Présentation publique

Les films offerts sont strictement désignés pour l'usage privé. Des locations ou des présentations publiques sont interdites.

Demandes

Si vous avez encore des questions nous vous prions de nous indiquer votre nom, prénom, vos coordonnées, votre numéro de commande ainsi que les produits commandés. Vous nous aideriez énormement et la demande sera traitée plus vite.

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